Mais aussi, si cet élan d’espoir était sincère ou purement calculé?

Comme plusieurs, je suis convaincu que les médias sociaux y sont pour beaucoup dans ce renouveau des idéaux humanistes auquel on assiste sur le Web en ce moment et dont parlait si éloquemment Tara. Ce changement des mentalités se fait sentir autant chez les audiences que du coté des artisans de la communication. La preuve est l’intérêt suscité par les idées de Tara auprès de la « caste » marketing PQ lors du passage de Tara au 3ieme Mardi: http://bit.ly/cVRo4v et les idées dans l'air du temps: http://bit.ly/bLteNI

Au centre de cette question, il y a aussi le retour vers la notion de bien collectif et son écho en ligne: le savoir collectif, véritable sagesse (wisdom of crowds) des foules émanant de l’échange entre les membres des communautés en ligne. La richesse et la générosité de cet échange à de quoi nous fasciner.

D’après moi, les gens sont sincères et nous offrent le meilleur d’eux-mêmes. Comme c'est le cas lors de toute révolution d'ailleurs.

Mais qu’en est-il des marques… Je reste optimiste et croit que la sincérité l’emportera sur l’humanisme calculateur (greenwashing, soulwashing) et je ne suis pas le seul:

« We’re living in a fascinating time of social and economic transition. It’s people like Mike, Umair Haque, Fred Wilson, Chris Anderson, the brilliant participants in TED and thousands of others agitating for the expansion of our collective knowledge that will lead a 21st century revolution in commerce. I’m happy to be participating in the discussion and the revolution. » – John Gerzema

« The very people we had always wished to reach through traditional channels are now the very people we need to convince and inspire directly in order to remain part of industry-defining and market making conversations. This is a new era of influence and in order to participate, we have to rewire our DNA to stop marketing “at” audiences in order to genuinely and intelligently humanize our story to connect with real people and the online communities they inhabit. » – Brian Solis

Comme l'a si bien dit Étienne Denis sur ce fil de discussion: tout progrès social dépend exclusivement des idéalistes!

Restons idéalistes et continuons à rêver ensemble d’un monde meilleur!

AR –

« Not that I think it matters much, but here is a list of some: http://bit.ly/aJvQdo (only within past 4 years). You did, however, make me notice that I haven't updated the client list in about 2 yrs tho!  » – Tara Hunt

Cela dit, les changements sociaux ont souvent besoin des deux niveaux en même temps. Il y avait beaucoup d'idéalisme derrière l'abolition de l'esclavage aux États-Unis, mais il y avait aussi des électeurs du nord qui avaient peur d'être remplacé par des esclaves dans les usines où ils travaillaient.

Nous sommes des êtres imparfaits animés par des désirs sublimes.

Et seuls nos idéaux nous permettent de combler ce fossé.

Pour le marketing à l’ère des médias sociaux le fossé comme tu l’as si bien exprimé est l’adéquation où l’opacité entre les valeurs PERÇUES par le public et les valeurs véhiculées par une marque, le tout dans un monde de plus en plus animé par la transparence.

Merci de contribuer à l’échange!

Au plaisir!

AR

http://www.go-referencement.org/conferences-et-...

Et c'est exactement pourquoi j'ai trouvé ces discussions rafraîchissantes… mais idéalistes.

A côté de moi il y avait un gars qui a suivi la saga « Google vs la Chine » de façon très attentive, peut-être plus que n'importe qui d'autres dans la salle. Selon lui, même durant cette crise Google n'a pas fait preuve de l'honnêteté qu'on lui attribue. On parle quand même d'une entreprise qui a collaboré avec une dictature, et il a fallu qu'elle devienne victime à son tour pour qu'elle change ses valeurs. Il y a une très belle expression en français pour décrire ça: essayer de se refaire une virginité.

On a vanté les mérites de Pepsi, qui a investit dans les médias sociaux plutôt que dans un pub au Super Bowl. C'est bien. Mais il ne faut pas être naïf, c'est une opération commerciale comme il s'en décrivait dans les livres de relation publique avant qu'internet n'existe. Je verrai dans dans ça l'adhésion de Pepsi à des valeurs sociales plus humaine quand ils feront uniquement des boissons bonnes pour la santé.

Apple embrasse la valeur de la beauté, oui. Mais pourquoi? Ca leur permet d'abord de se différencier de leurs concurrents, et aussi de vendre leurs produits plus cher.

Tout ça n'est qu'une question de perception de la marque… de branding et de PR finalement!

Mais Tara a raison de dire que les marques dont les valeurs sont PERÇUES comme étant compatibles avec leur public ont plus de succès. S'il y a un message à retenir, c'est celui-là.